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中小企業(yè)的網(wǎng)址應(yīng)該如何制作和運(yùn)營(yíng)

經(jīng)常有企業(yè)抱怨,我們官網(wǎng)也早做了,百度競(jìng)價(jià)也做了,也有一定流量了,但效果差,轉(zhuǎn)化率低,覺得SEM就是浪費(fèi)錢。

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既然已經(jīng)有流量進(jìn)來了,為什么用戶跳出率高?為什么沒轉(zhuǎn)化?


說白了,我們做的所有的站外推廣就是為了引流,SEM也只是為了引流,而引流的目的又是為了轉(zhuǎn)化,根本的落腳點(diǎn)還是在企業(yè)官網(wǎng)。官網(wǎng)的好壞直接影響著用戶的體驗(yàn),能不能很好的解決用戶的問題是能不能留住用戶的根本。


像很多中小企業(yè)都用的是那種幾百上千的模板建的網(wǎng)站,千篇一律的布局。簡(jiǎn)單粗糙的首頁,欄目頁,詳情頁,自己都覺得毫無美感,毫無吸引力,怎么去打動(dòng)用戶呢?這樣的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率不低才怪。


我見過很多初創(chuàng)型企業(yè),連建網(wǎng)站的錢都舍不得花,卻想著從網(wǎng)上賺多少多少錢。

這就像農(nóng)村的小商店一樣,店鋪完全不裝修,隨便放點(diǎn)商品在里面,就想著賺錢,想著多少多少人買東西。農(nóng)村可能就是某個(gè)地段只有那么一兩家,你沒得選擇。但互聯(lián)網(wǎng)上不一樣,你是跟所有的同行競(jìng)爭(zhēng),你沒有地域優(yōu)勢(shì)了。第一眼沒吸引住用戶,你就基本直接被pass掉了。


那么,我們?cè)撊绾巫龊闷髽I(yè)官網(wǎng)呢?


一.確定自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力

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核心競(jìng)爭(zhēng)力說白了就是你的核心產(chǎn)品或服務(wù)。你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比你的核心優(yōu)勢(shì)在哪里,或者說你認(rèn)為你做的最好的產(chǎn)品或服務(wù)是哪個(gè),你得讓用戶一進(jìn)入你網(wǎng)站,第一眼就能知道你主要是做什么的,你的核心優(yōu)勢(shì)在哪。


我看到好多中小企業(yè)網(wǎng)站首頁就是把自己的所有產(chǎn)品一一羅列,說什么都是核心產(chǎn)品。其實(shí),這什么都做跟什么都不做,在某種意義上沒什么區(qū)別。任何企業(yè)都有側(cè)重點(diǎn),都有自己的優(yōu)勢(shì)的一部分,不可能所有的產(chǎn)品分類領(lǐng)域都是優(yōu)勢(shì)。


做網(wǎng)站也一樣,企業(yè)應(yīng)該有的放矢,重點(diǎn)突出。


二.好的首頁是成功的一半

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一個(gè)好的網(wǎng)站首頁,是成功的一半。因?yàn)橐话闱闆r下,企業(yè)網(wǎng)站流量最大的入口就是首頁,它決定著用戶對(duì)于網(wǎng)站的第一印象。


優(yōu)質(zhì)的首頁,會(huì)抓住用戶的心,給網(wǎng)站帶來巨大的收益。相反,劣質(zhì)的首頁會(huì)讓用戶看了一眼就沒有往下再看的想法了,很可能直接就關(guān)閉你的網(wǎng)站退出了。


一個(gè)網(wǎng)站首頁應(yīng)該有哪些內(nèi)容,導(dǎo)航欄需要展示哪些東西,整個(gè)首頁的內(nèi)容該如何更友好的排版展現(xiàn)給用戶,都是我們需要思考的問題。當(dāng)然,我們還得結(jié)合用戶的需求和公司的實(shí)際情況來確定。


在這個(gè)講究時(shí)間與效率的時(shí)代,用戶愿意花費(fèi)在你網(wǎng)站的時(shí)間少則幾十秒,多則幾分鐘,而你的網(wǎng)站在這段時(shí)間內(nèi)能不能打動(dòng)用戶,將潛在用戶變?yōu)橐庀蛴脩,這直接決定著你的轉(zhuǎn)化率。


三.重視網(wǎng)站布局


良好的網(wǎng)站布局,能讓用戶一眼就能找到自己想要的東西,讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)找到解決問題的方法才可能贏得客戶。


一個(gè)網(wǎng)站的布局不只是首頁的布局,還有欄目頁,詳情頁的布局。首頁只是基礎(chǔ),是吸引用戶的第一步。


一個(gè)好的首頁才會(huì)讓用戶有繼續(xù)閱讀的興趣,而清晰明了的欄目頁能讓用戶一眼就找到自己想要的內(nèi)容,內(nèi)容詳情頁才是用戶是否會(huì)有興趣購買產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)鍵。


模版網(wǎng)站的局限在于網(wǎng)站的模板已然固定,幾乎無改動(dòng)的空間。公司在不斷發(fā)展改變,用戶的需求也在改變,我們的網(wǎng)站也得根據(jù)實(shí)際情況,不斷的做出調(diào)整,而不是做好了就不用再改的,即使像淘寶、京東這樣的網(wǎng)站每年也會(huì)有大的一次改版,小的改版更是家常便飯。


從來沒有最好的,適合用戶需求的才是最好的。


四.重視網(wǎng)站內(nèi)容更新

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優(yōu)良的內(nèi)容輸出才能吸引用戶,吸引搜索引擎。


我說的內(nèi)容不僅僅是公司新聞,促銷活動(dòng)類,更多的是對(duì)用戶有意義或有用的原創(chuàng)高質(zhì)量?jī)?nèi)容。


這個(gè)內(nèi)容可以通過百度下拉菜單,百度相關(guān)搜索,百度知道,百度指數(shù),用戶搜索進(jìn)入網(wǎng)站關(guān)鍵詞等處來找到用戶的實(shí)際需求,然后根據(jù)實(shí)際需求來更新網(wǎng)站內(nèi)容。


用戶即使流量,用戶即是金錢,能解決用戶問題的內(nèi)容就是好內(nèi)容。一切內(nèi)容從用戶需求出發(fā),而不是憑空隨便想寫什么內(nèi)容就寫什么,更不是天天發(fā)布一些毫無意義的內(nèi)容。


特別是一些隨處可見的新聞,隨處可見的內(nèi)容,那是垃圾內(nèi)容,要遠(yuǎn)離。


五.重視用戶體驗(yàn)



我們做網(wǎng)站的目的也是為了更好的服務(wù)用戶。不利于用戶體驗(yàn)的,要調(diào)整修改。


這個(gè)可以從多方面去發(fā)現(xiàn):


1.通過客服與用戶交流


2.通過銷售人員與用戶交流


3.通過百度統(tǒng)計(jì)后臺(tái)的網(wǎng)站監(jiān)控推廣點(diǎn)擊情況


4.通過百度下拉菜單,百度指數(shù)等工具


做得好的地方,我們可以保留加強(qiáng)。不好的地方,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)修改,最大化的滿足用戶的需求,幫助用戶解決問題。


用戶的問題就是我們的問題,用戶的體驗(yàn)就是我們的追求。


也許我們暫時(shí)不能做到最好,但是我們可以很用心的去做。當(dāng)你是真心為用戶著想,你就離用戶不遠(yuǎn)了。

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